PRIVACY
POLICY
Laatst bijgewerkt: 26 augustus 2025
Deze privacy policy is van toepassing op alle activiteiten van het Geuzenhuis, inclusief grotere evenementen en festivals die wij (mede)organiseren op externe locaties, zoals Nacht van de Vrijdenker. Het Geuzenhuis vzw is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze website worden verzameld en is dus verantwoordelijk voor de bescherming van jouw privacy conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).
Verwerkingsverantwoordelijke
VC Geuzenhuis vzw
Kantienberg 9
9000 Gent
BE 0414 507 724
T: 09 220 80 20
E-mail: admin@geuzenhuis.be
Heb je na het doornemen van deze privacy verklaring vragen of feedback, dan kan je contact met ons opnemen via bovenstaand e-mailadres.
1. INTELLECTUELE EIGENDOMSRECHTEN
De inhoud van deze site, met inbegrip van de merken, logo’s, tekeningen, data, product- of bedrijfsnamen, teksten, beelden e.d. zijn beschermd door intellectuele rechten en behoren toe aan VC Geuzenhuis of rechthoudende derden.
2. WELKE GEGEVENS VERZAMELEN WE?
Het Geuzenhuis vindt de bescherming van privacy en persoonlijke gegevens zeer belangrijk. Daarom willen wij op transparante wijze en in duidelijke taal met je communiceren over de gegevens die we verzamelen, waarom we deze willen verzamelen en hoe we met deze gegevens willen omgaan. We raden je dan ook aan deze policy grondig door te nemen alvorens je ons informatie over jezelf verschaft.
2.1. Ticketverkoop
De ticketverkoop van VC Geuzenhuis verloopt via het ticketingsysteem Ticket Tailor (www.tickettailor.com), tenzij anders aangegeven bij het evenement zelf. Ticket Tailor treedt hierbij op als verwerker, houdt zich strikt aan de AVG-wetgeving en gebruikt uw gegevens in geen geval voor eigen doeleinden.
Bij de aankoop van een ticket (online, telefonisch of via het onthaal) registreren wij een beperkt aantal persoonsgegevens (naam, e-mailadres, postcode en geboortedatum). Deze gegevens worden bewaard in de CRM van het ticketingsysteem en wij verwerken deze gegevens op basis van de volgende juridische grondslagen:
Welke gegevens? Wij verzamelen je naam, e-mailadres en postcode. Je geboortedatum vragen we ook, maar dit is een vrijblijvend veld. Je bent niet verplicht dit in te vullen om je ticket te ontvangen.
Waarom en op welke juridische grondslag?
-
Uitvoering van de overeenkomst (contractuele basis): wij gebruiken je gegevens voor het correct afleveren van je e-ticket, de toegangscontrole, en het verzenden van essentiële pre- en post-mailings (servicemails over praktische informatie, programmawijzigingen of annuleringen van de gekochte activiteit). Naam en e-mailadres zijn hiervoor noodzakelijk; zonder deze gegevens kunnen wij je ticket niet afleveren of je niet informeren over wijzigingen aan de activiteit.
-
Gerechtvaardigd belang (data-analyse en verantwoording): wij analyseren ticketgegevens op geanonimiseerde of gepseudonimiseerde basis. Dit doen wij om statistische rapporten op te stellen voor onze subsidiërende overheden, om te onderzoeken welke doelgroepen wij wel of niet bereiken, en om ons aanbod en onze tarieven continu te verbeteren. De privacy van de bezoeker blijft hierbij te allen tijde gewaarborgd, aangezien deze analyses niet herleidbaar zijn tot individuele personen.
-
Toestemming (Opt-in): wanneer je hiervoor bij de aankoop van een ticket expliciet voor kiest, gebruiken wij je e-mailadres om je op de hoogte te houden via onze algemene digitale nieuwsbrief.
-
Bewaartermijn: persoonsgegevens die uitsluitend gekoppeld zijn aan de ticketverkoop en servicemailings, worden tot 3 maanden na afloop van de activiteit in een identificeerbare vorm bewaard, waarna de gegevens in het ticketsysteem worden geanonimiseerd voor statistische doeleinden. Gaf je toestemming voor marketingcommunicatie, dan bewaren wij je contactgegevens in ons CRM-systeem totdat je de toestemming intrekt (opt-out). Transactiegegevens worden conform de wettelijke boekhoudplicht 10 jaar bewaard.
-
Uitzondering bij verkoop via partners (zoals Kunstencentrum VIERNULVIER): voor specifieke evenementen en festivals op locatie, zoals Nacht van de Vrijdenker, worden de tickets rechtstreeks verkocht via het ticketsysteem van onze partner Kunstencentrum VIERNULVIER (De Vooruit). Indien je jouw ticket via hun kanalen aankoopt, worden jouw persoonsgegevens verwerkt volgens het privacybeleid van Kunstencentrum VIERNULVIER zelf. Het Geuzenhuis heeft geen directe toegang tot die klantsystemen; voor het uitoefenen van je privacyrechten (zoals inzage of wissing) met betrekking tot die specifieke aankoop kun je rechtstreeks contact opnemen met Kunstencentrum VIERNULVIER.
2.2. Nieuwsbrieven / marketing
Wanneer je op de hoogte wil blijven van onze algemene werking, toekomstige activiteiten en evenementen van het Geuzenhuis, kun je je inschrijven voor onze communicatiekanalen.
Welke gegevens? Wij verzamelen je naam en e-mailadres. Je geboortedatum vragen we ook, maar dit is een vrijblijvend veld. Je bent niet verplicht dit in te vullen om de nieuwsbrief te ontvangen.
Waarom en op welke juridische grondslag?
-
Toestemming (Opt-in): wij verwerken deze gegevens uitsluitend als je hier vooraf expliciet toestemming voor hebt gegeven. Dit doe je door het aanvinken van de optie tijdens je rechtstreekse ticketaankoop via Ticket Tailor, of via het inschrijfformulier op onze website Geuzenhuis. Wij gebruiken je gegevens om je onze algemene digitale nieuwsbrief en marketingupdates toe te sturen.
Hoe lang bewaren we dit? Wij bewaren je contactgegevens in ons CRM-systeem (Mailchimp) totdat je deze toestemming weer intrekt. Je kunt je op elk gewenst moment snel en kosteloos uitschrijven (opt-out) via de afmeldlink die in elke nieuwsbrief staat. Na je uitschrijving worden je gegevens definitief uit onze marketinglijsten verwijderd.
Marketing bij evenementen met partners (zoals Kunstencentrum VIERNULVIER):
Indien een evenement wordt georganiseerd in samenwerking met een partner en je jouw ticket via hun kanalen (zoals het ticketsysteem van Kunstencentrum VIERNULVIER) hebt aangekocht, ontvangt het Geuzenhuis geen marketinggegevens van deze partner, tenzij je daar bij de aankoop expliciet toestemming voor hebt gegeven aan de partner om deze met ons te delen. De marketingcommunicatie die je van onze partners ontvangt, valt volledig onder hun eigen privacybeleid en verantwoordelijkheid.
2.3. Contactformulier
Wanneer je het contactformulier op www.nachtvandevrijdenker.be invult, verzamelen we de gegevens die je zelf ingeeft (naam, e-mailadres en de inhoud van je bericht).
Waarom en op welke juridische grondslag?
-
Gerechtvaardigd belang: wij gebruiken deze gegevens uitsluitend om je vraag of bericht te beantwoorden. Zonder naam en e-mailadres kunnen wij niet op je vraag reageren.
Hoe lang bewaren we dit? Wij bewaren deze gegevens maximaal 1 jaar na het laatste contact, tenzij een langere bewaring nodig is om je vraag verder op te volgen.
2.4. Websitestatistieken en cookies
Deze privacyverklaring is van toepassing op zowel de website van het Geuzenhuis als de website van Nacht van de Vrijdenker. Beide websites maken gebruik van cookies om goed te functioneren en om te begrijpen hoe bezoekers de site gebruiken. De specifieke cookies kunnen per website verschillen; via de cookiebanner op de betreffende website zie je steeds welke cookies daar precies actief zijn.
-
Strikt noodzakelijke cookies: deze zijn nodig om de website technisch correct te laten werken en kunnen niet worden uitgeschakeld.
-
Analytische cookies (Google Analytics): wij gebruiken Google Analytics om geanonimiseerde of gepseudonimiseerde statistieken te verzamelen over websitebezoek (bv. aantal bezoekers, bezochte pagina's, herkomst van verkeer), zodat we onze website en communicatie kunnen verbeteren. Rechtsgrond: toestemming, te geven via onze cookiebanner bij je eerste bezoek.
-
Bewaartermijn: conform de instellingen in Google Analytics.
-
Google Analytics kan gegevens doorgeven aan Google LLC in de Verenigde Staten. Google is gecertificeerd onder het EU-VS Data Privacy Framework voor deze doorgifte.
Je kan je cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via [de cookie-instellingen/cookiebanner van de website]. Meer details over welke specifieke cookies gebruikt worden, vind je in ons cookiebeleid.
2.5. Publieksbeelden
Tijdens de activiteiten van het Geuzenhuis kunnen er sfeerfoto's en eventueel video-opnames gemaakt worden door fotografen of videografen in opdracht van onze organisatie.
Welke gegevens? Beeldmateriaal (foto's en video's) waarop jij als bezoeker herkenbaar of onherkenbaar in beeld kunt worden gebracht.
Waarom en op welke juridische grondslag?
-
Gerechtvaardigd belang: het Geuzenhuis heeft er belang bij om sfeerverslagen te publiceren, onze werking te promoten via onze website, sociale media en gedrukte publicaties, en om beeldmateriaal te gebruiken in onze maatschappelijke verantwoording naar subsidiërende overheden.
-
Jouw rechten en opt-out (bezwaar): wij focussen ons hoofdzakelijk op algemene sfeerbeelden. Mocht je desondanks herkenbaar in beeld zijn gebracht en wil je dit liever niet? Dan heb je te allen tijde het recht om bezwaar te maken. Je kunt de fotograaf op het evenement zelf hier direct over aanspreken, of achteraf een e-mail sturen naar communicatie@geuzenhuis.be met een beschrijving of link van de foto. Wij zullen de desbetreffende foto dan onmiddellijk van onze online kanalen verwijderen.
Hoe lang bewaren we dit?
Sfeerbeelden die worden geselecteerd voor ons archief, promotiedoeleinden of subsidieverslagen worden voor onbepaalde tijd bewaard, tenzij je een geldig verzoek tot verwijdering indient.
Publieksbeelden bij evenementen met partners: voor evenementen die doorgaan op externe festivallocaties (zoals Nacht van de Vrijdenker in De Vooruit of Trefpunt) zijn op die specifieke locaties ook de eigen privacy- en camerareglementen van de locaties zelf van toepassing (zoals hun vaste bewakingscamera's). Het Geuzenhuis heeft geen toegang tot die interne camerabeelden.
2.6. Bewakingscamera's
Het Geuzenhuis maakt gebruik van een vast opgestelde bewakingscamera in de inkomhal en de overloop van de 1ste verdieping van ons gebouw. De inkomhal verleent tevens toegang tot de sanitaire voorzieningen die gedeeld worden met het aanpalende café De Geus van Gent.
Welke gegevens? Camerabeelden (video zonder geluidsopname) van personen die zich in de inkomhal bevinden.
Waarom en op welke juridische grondslag?
-
Gerechtvaardigd belang: de camera is geplaatst ter bescherming van de veiligheid van onze bezoekers (inclusief de gasten van café De Geus van Gent), de beveiliging van onze infrastructuur, en het voorkomen en vaststellen van diefstal, vandalisme of andere misdrijven
Hoe lang bewaren we dit? Conform de Belgische Camerawet worden de camerabeelden maximaal 1 maand (30 dagen) bewaard, waarna ze automatisch worden overschreven. Beelden worden uitsluitend langer bewaard indien ze als bewijsmateriaal dienen bij een vastgesteld misdrijf of incident, en worden in dat geval enkel gedeeld met de bevoegde politiediensten.
3. WELKE RECHTEN HEB JE?
Onder de privacywetgeving heb je als bezoeker, ticketkoper of nieuwsbriefabonnee verschillende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens. Je kunt deze rechten te allen tijde kosteloos uitoefenen.
3.1. Jouw rechten op een rij
-
Recht op inzage: Je hebt het recht om te vragen welke persoonsgegevens wij van jou bewaren en wat we ermee doen.
-
Recht op verbetering (rectificatie): Kloppen je gegevens niet meer (bijvoorbeeld een nieuw e-mailadres)? Dan passen wij dit direct voor je aan.
-
Recht om vergeten te worden (wissing): Je kunt ons vragen om je gegevens te verwijderen. Let op: dit kan alleen als we de gegevens niet meer verplicht moeten bewaren voor bijvoorbeeld de wettelijke boekhoudplicht (10 jaar) of de uitvoering van een lopende overeenkomst.
-
Recht op beperking van de verwerking: Je kunt ons vragen om het gebruik van je gegevens tijdelijk te pauzeren, bijvoorbeeld als je de juistheid van de gegevens betwist.
-
Recht op bezwaar: Je kunt je te allen tijde verzetten tegen het gebruik van je gegevens voor data-analyses of marketingdoeleinden.
-
Recht op overdraagbaarheid (dataportabiliteit): Je hebt het recht om de gegevens die je aan ons hebt verstrekt in een gestructureerd en gangbaar digitaal formaat te ontvangen, zodat je ze kunt overdragen aan een andere organisatie.
-
Recht om je toestemming in te trekken: wanneer een verwerking gebaseerd is op jouw toestemming (bv. nieuwsbrief, analytische cookies), kan je die toestemming op elk moment intrekken. Dit heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.
3.2. Hoe oefen je je rechten uit?
Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Stuur dan een duidelijke e-mail naar admin@geuzenhuis.be. Om er zeker van te zijn dat het verzoek echt van jou komt, kunnen we je vragen om een bewijs van je identiteit te leveren (bijvoorbeeld door je verzoek te sturen vanaf het e-mailadres dat bij ons bekend is). Wij reageren in ieder geval binnen één maand op je verzoek.
Let op bij aankopen via partners: Als je een ticket hebt gekocht via het ticketsysteem van externe partners (vb. Nacht van de Vrijdenker) moet je jouw rechten rechtstreeks bij hen uitoefenen, aangezien het Geuzenhuis geen toegang heeft tot hun interne klantsystemen.
3.3. Klachten
Ben je van mening dat het Geuzenhuis niet correct omgaat met je persoonsgegevens? Dan horen we dat uiteraard graag via ons bovenstaande contactadres zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken. Daarnaast heb je altijd het wettelijke recht om een klacht in te dienen bij de Belgische privacytoezichthouder:
Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
4. WIJZIGINGEN
Het Geuzenhuis behoudt zich het recht voor om deze privacy policy op ieder gewenst moment aan te passen. Wijzigingen kunnen noodzakelijk zijn door veranderingen in onze activiteiten (zoals een nieuw ticketsysteem of gewijzigde samenwerkingen bij festivals), of door updates in de privacywetgeving.
De meest actuele versie is altijd online beschikbaar op de website van het Geuzenhuis. We raden je aan deze pagina regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele aanpassingen. Indien er sprake is van ingrijpende wijzigingen die directe gevolgen hebben voor de manier waarop we jouw gegevens verwerken, zullen we je hierover — indien mogelijk en wanneer we over je e-mailadres beschikken — rechtstreeks via e-mail informeren.
